Förbättra kontrollen och uppföljningen i din kommun

• Vad kan kommunen göra för att komma till rätta med kvalitetsbrister?
• Hur kan missförhållanden få fortgå? Och hur ska vi förhindra det?
• Hur kan avtal utformas för att garantera att åtgärder vidtas vid missförhållanden?
• Vad ska "tjänsten" äldreomsorg innehålla?
• Upphandlingar och uppföljningssystem – hur kan de bidra till bättre kvalitet?

Siv Nordqvist
Ordförande
Branschrådet för äldreomsorg

• Hur mäter du mjuka värden bäst?
• Hur kan du utvärdera kvalitet?
• Hur säkerställer du att information och slutsatser i utvärderingsarbetet kommer till användning?
• Använd resultaten korrekt och bli en av de bästa kommunerna inom äldreomsorg

Johan Parmler
VD
Svenskt Kvalitetsindex

• Hur jobbar Stockholm med att kvalitetssäkra äldreomsorgen?
• Så arbetar vi för att möta framtidens krav på äldreomsorg
• Vilka verktyg använder vi för att få insyn?
• Så ligger vi steget före
• Vilka lärdomar tar vi med oss av de händelser som utspelades under hösten?

Eva Frunk Lind

Förvaltningschef Äldreförvaltningen

Stockholm Stad

• Vilka 4 områden måste ni kvalitetssäkra?
• Hur kan ni använda kvalitetsutvecklingsmodellen MIS?
• Konkurrenter eller samarbetspartner – vilket synsätt ska ni ha på privata vårdbolag?
• Kund- och brukarenkät – kvantitativ data med kvalitativa slutsatser
• Vikten av egenkontroll för kvalitetsarbete

Ewa Wasiewicz
Fil. mag. inom Medical Management och VD
Alternativa Novus

• Ekonomiutveckling och kvalitet går hand i hand
• Vår resa emot att bli Sveriges bästa
• Så arbetar vi med kvalitet
• Vårda din personal och de kommer att göra allt för dig!
• 3 konkreta råd för hur ni lyckas med ert kvalitetsarbete

Danijela Cvetkovic
Verksamhetschef
Björklingegården

• Avtalsskrivande – grunden till rätt förutsättning för god vård
• Vilka kvalitetsindikatorer bör vara med i avtalen?
• Styrning och uppföljning av kvalitet i vården – var har det brustit?
• Vilka kvalitetskrav måste prioriteras inom äldreomsorgen?
• SKL:s nya självgranskningsinstrument – uppfyller din kommun kraven för kvalitet och kontroll?
• Ta chansen och ställ dina frågor!

Göran Stiernstedt
Direktör avdelningen vård och omsorg
SKL

• Uppbyggnaden av vår uppföljningsorganisation – så har vi gjort
• Säkerställ att förfrågningsunderlagen täcker alla väsentliga delar
• Så jobbar vi aktivt med uppföljning mellan avtalen
• Uppföljning av de 3 viktigaste områdena

Lena Tibblin
Utredare
Växjö kommun

• Så har vår organisation gått från att främst utföra äldreomsorg till att bli aktiva granskare och utvecklare av kvaliteten
• Lärdomar av upphandling av vård under mer än 10 år
• Vinnare av årets upphandling – för ökad kvalitet – så gjorde vi!
• Så säkerställer vi att företagen lever upp till det som avtalet kräver
• 3 viktiga framgångsfaktorer för att lyckas med upphandling av vården

Elisabet Sundelin

På denna workshop kommer du att lära dig arbetssätten som förbättrar och utvecklar uppföljnings- och utvärderingsarbetet. Här presenteras kunskap och erfarenheter om hur du kan tänka och planera för att säkerställa att både privat och kommunal äldreomsorg håller högsta kvalitet. Du får arbeta praktiskt med den många gånger svåra uppgiften att bryta ner den övergripande strategin till praktik för din vardag.

Du får lära dig:

• Faktorer att ta hänsyn till när du väljer metod för uppföljning och utvärdering
• Hur påverkar den nya värdegrunden kvalitetskraven?
• Hur kombinerar man kvalitativ och kvantitativ data?
• Hur sätter du mål som går att följa upp?
• Utvärderingar av små respektive stora enheter – påverkar det metoden?
• Hur du kontinuerligt kan arbeta med utvärdering och använda resultatet i praktiken

Därför bör du gå workshopen
Workshopen är ett utmärkt komplement till konferensen där du får praktiska tips och verktyg för hur ni på bästa och mest effektiva sätt kan arbeta med kvalitetskontroll av äldreboenden. Dessutom får du möjlighet att i en mindre grupp arbeta med frågor som har dykt upp under konferensen eller som du brottas med regelbundet i din egen verksamhet.

Workshopen leds av Ingrid Hjalmarson och Eva Norman.
Ingrid och Eva är utredare från Stiftelsen Stockholms läns Äldrecentrum. De har lång erfarenhet av utvärderingar och andra studier av äldreomsorgen. Under de senaste åren har de bland annat arbetat med projekt om kommunernas stöd till anhöriga som vårdar närstående, om social dokumentation och hälso- och sjukvården i äldreboenden.