Ökad servicekvalitet till en lägre kostnad

• Så kan du effektivt administrera din verksamhet utifrån olika dimensioner
• Så kan du förbereda din verksamhet för ett SSC
• Därför valde vi de funktioner som vi gjorde inför ett SSC

• Få kontroll över bolagsstrukturen i ett nyetablerat SSC
• Hantera övergången av personal på ett framgångsrikt sätt – så gör du!
• Dessa faktorer påverkas av att hålla tidsplan
• Så håller du motivationen uppe trots eventuella motgångar!

• Är din verksamhet redo för att etablera SSC?
• Så förbeerder du din organisation för införandet av Shared Services
• Så leder du ett framgångsrikt SSC
• Framgång och fallgropar för en välfungerande SSC
• Framtiden inom SSC – vad är nästa steg?

• Vilka komponenter bör beställaren ta hänsyn till? Så byggde ESV sitt metodstöd!
• Vilka är framgångsfaktorerna och vilka fallgropar kan finnas?

Senior Advisor, expert på effektivisering av statlig och statligt finansierad verksamhet

Ekonomistyrningsverket

• Vilka tjänster ingår – och vilka har vi valt att lämna utanför?
• Key success factors för ett framgångsrikt Service Center
• Vilka är de senaste trenderna inom Shared Service Centers?

• Vilka tjänster ingår i vårt SSC koncept och hur levererar vi dessa tjänster?
• Företagsfördelar med vår SSC
• Detta bör du fokusera på vid uppstarten av ett SSC
• Vad har KF/Coop uppnått med SSC?
• Lärdomar och målande exempel – så arbetar vi
• 3 framgångsfaktorer hos KF/Coop SSC

• Etablera SSC – våra framgångar och flaskhalsar
• Detta har vi uppnått med vår Shared Service
• Förändringsresan för SSC på Vattenfall
• 3 konkreta råd för hur ni lyckas med SSC