Konflikthantering och besvärliga beteenden 2012

Verktyg för att hantera individ- och gruppkonflikter


Välkommen till en problemlösande kurs som inte bara ger dig verktyg för ditt dagliga arbete – du får dessutom göra en Extended DISC personanalys som kartlägger ditt beteende för att öka din medvetenhet om hur just du beter dig, hur du påverkar andra och hur andra kan påverka dig.


Sagt om tidigare kurs:

”En av de bästa kurser jag har gått”
Verksamhetschef, Landstinget i Jönköpings

”Tack! En mycket konkret och bra kurs som jag kommer att ha användning av i mitt arbete. Mycket bra och kreativa ledare”
Utbildningsledare, Norrtälje utbildningscentrum

”Den bästa kurs jag någonsin gått”
Driftavdelningen, Uddevalla hamn

”Mycket bra och givande kurs som gett mig mycket. Jag kommer att rekommendera kursen till andra!”
Teknik- och projektchef, Motala Train


Extended DISC – Personanalys
Unikt för denna konflikthanteringskurs är att alla deltagare genomför en Extended DISC personanalys inför kursen. Det individuella resultatet delas ut och studeras under kursen. Extended DISC är ett verktyg för att analysera beteenden med syfte att bidra till individens eller teamets utveckling. DISC-teorin har fått sitt namn från de fyra grundbeteendena Dominant, Influerande, Stabiliserande och Kompetenssökande. DISC-baserade verktyg är idag ett av världens mest accepterade och använda för beteendeanalys.


Dela |
  1. Kursledare
  2. Fullständigt programÖppnas i nytt fönster!
  3. AnmälanÖppnas i nytt fönster!

Talare

Konflikthantering
  • Varför uppstår en konflikt?
  • Olika former av konflikter och reaktioner
  • Försvarsmekanismer
  • Så identifierar du de aktiva ingredienserna i en konflikt
  • Ditt eget sätt att hantera konflikter
  • Verktyg för att hantera individ- och gruppkonflikter



Besvärliga individer och beteenden
  • Vad är beteende och hur relaterar det till våra attityder och värderingar?
  • Ditt eget naturliga och anpassade beteende
  • Hur påverkar ditt beteende andra och hur påverkar deras beteende dig?
  • Besvärliga beteenden kontra besvärliga personer – vad beror de på och hur ska du hantera dem?
  • Agera rätt i laddade möten och svåra situationer



Kommunikation och svåra samtal
  • Nycklar till lyckad kommunikation – så kan du stärka kapaciteten för tidig problemlösning
  • Hitta rätt kommunikationskanal baserat på din mottagares beteende
  • Så hanterar du olikheterna i gruppen och gör dem till tillgång istället för hinder
  • De olika rollerna i konflikthantering
  • Ditt eget beteende påverkar andra – välj rätt kommunikation!







 

Tid & plats

Kurstillfälle 2
28-29 augusti 2012
Kurstillfälle 3
5-6 december 2012
Garnisonen konferens
Karlavägen 100, Stockholm

Priser

Boka senast 2 månader före utsatt kursdatum så får du 1 000 kr rabatt!
Inkl. Exented DISC personanalys

Pris
10 900 kr
Ordinarie pris
11 900 kr

 

Praktikfall – inte företags-presentationer


Målsättningen med Conductives konferenser är att du efter utbildningen skall komma tillbaka till din arbetsplats med konkreta, praktiska verktyg för hur du kan utveckla din verksamhet och bli tryggare i din yrkesroll.

Kunskap – lär av andras erfarenheter


Du får insikt från såväl experter som från case tagna ur verkligheten. Utöka din egen kunskap för att ha koll på vad som är ”best practice” inom just din bransch inom en rad områden.

Utbildningar för alla!


Vi har en utbildning för alla - och vi vet vad som krävs för att du som deltagare ska få ut så mycket som möjligt av din utbildning. Se vår gedigna konferensagenda för en konferens som passar ditt fortbildningsbehov. 

Trygg leverantör av utbildningar


Conductive producerar ca 100 konferenser per år, och har gjort det sedan 2003. Conductive har under ett flertal år blivit utsedd till Årets Gasellföretag av Dagens Industri, och 2011 blev företaget utsedd till ett av Sveriges högst värderade aktiebolag. Läs mer här...
 
 
Kundtjänst
Tel 08-670 84 80
info@conductive.se
Conductive

Copyright © 2004 - 2011 Conductive.se AB Conductive
Post- och besöksadress: Karlavägen 104 7tr, 115 26 Stockholm

Växel 08-670 84 80, Bokning 08-670 84 80, Fax 08-670 84 81

E-post bokning: bokning@conductive.se
E-post övrigt: info@conductive.se